Regulamin sklepu internetowego skietki.pl
Obowiązuje od dnia 29 sierpnia 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem skietki.pl prowadzony jest przez:
XPANDA Radosław Gruszczyński – Projektowanie Graficzne
ul. Do Gołębia 15
63-400 Ostrów Wielkopolski
NIP: 6222839019
REGON: 520656040
adres e-mail: hej@skietki.pl
zwany dalej Sprzedawcą.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Osobie takiej przysługują uprawnienia Konsumenta opisane w §7 i §8.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Kontakt ze Sprzedawcą
1. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: hej@skietki.pl.
2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na wiadomości w terminie do 48 godzin w dni robocze.
3. Sklep nie prowadzi obsługi telefonicznej. Wszelkie sprawy załatwiane są drogą elektroniczną, co pozwala na zachowanie pełnej dokumentacji korespondencji.
§4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
§5. Towary, ceny i zamówienia
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy.
2. Łączna cena Zamówienia wraz z kosztem dostawy jest widoczna przed złożeniem Zamówienia.
3. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Informacje o Towarach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
5. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje Towar do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
6. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.
7. Zakup nie wymaga zakładania konta w Sklepie.
§6. Płatności i dostawa
1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:
a) BLIK,
b) szybki przelew online,
c) karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, w ramach usługi paynow. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
3. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem. Warunkiem realizacji Zamówienia jest opłacenie go z góry.
4. Brak zapłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia skutkuje jego anulowaniem, o czym Klient zostanie poinformowany.
5. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Dostępne metody i koszty dostawy:
a) Paczkomat InPost — 12 zł,
b) Kurier InPost — 17 zł,
c) przy Zamówieniach o wartości od 119 zł dostawa jest bezpłatna niezależnie od wybranej metody.
7. Czas realizacji Zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Termin realizacji wskazany jest na karcie Towaru.
8. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki, w tym podatek od towarów i usług. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które prezentowane są odrębnie w ustępie 6 oraz w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: hej@skietki.pl.
3. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie Odstąpienie od umowy, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: ul. Do Gołębia 15, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
10. Uwaga dotycząca skarpetek: ze względów higienicznych prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Zwrot Towaru z nienaruszonym opakowaniem jest możliwy na zasadach ogólnych.
§8. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klientowi przysługuje w pierwszej kolejności żądanie naprawy lub wymiany Towaru.
4. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail hej@skietki.pl, podając dane Klienta, numer Zamówienia oraz opis niezgodności.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. Koszty dostarczenia reklamowanego Towaru pokrywa Sprzedawca.
§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane zostały w Polityce prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
2. Bezpłatną pomoc uzyskać można u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.
§11. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zmiany sposobów płatności i dostaw. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.