Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej. Jeśli nie znajdziesz swojego, napisz na hej@skietki.pl, odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze.
Częste pytania
Czy muszę kupować kilka par?
Nie. Możesz wziąć jedną i tyle, choć od drugiej pary cena za parę spada, a przy pięciu jest najniższa. Nie składamy zestawów za Ciebie.
Jaki rozmiar mają skarpetki?
Dwa: 36–40 i 41–46. Dzianina z elastanem wybacza pół numeru w każdą stronę, więc jeśli wahasz się między nimi, bierz mniejszy.
Czy dostanę pudełko gotowe na prezent?
Tak, jedno pudełko na zamówienie i jest w cenie, niezależnie od tego, ile par zamówisz. Jeśli kupujesz dla siebie, po prostu je wyrzucisz; jeśli na prezent, nie musisz nic dokładać ani przepakowywać.
Kiedy dostanę zamówienie?
Zapłacone do 13:00 w dzień roboczy pakujemy tego samego dnia. InPost dowozi zwykle w 1–2 dni, Paczkomatem albo kurierem.
Czy mogę zwrócić skarpetki?
Masz 14 dni i nie musisz się tłumaczyć. Jedyny warunek jest higieniczny: opakowanie ma być nienaruszone, więc nie zdejmuj banderoli, jeśli się wahasz.
Jak płacę?
BLIK-iem, kartą albo szybkim przelewem. Za pobraniem nie wysyłamy, dzięki temu paczka rusza od razu, bez czekania na kuriera z terminalem.
Czy wystawiacie fakturę?
Jasne. Wpisz NIP w uwagach do zamówienia albo napisz na hej@skietki.pl, a faktura przyjdzie mailem.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na hej@skietki.pl. Nie prowadzimy infolinii, wszystko załatwiamy mailowo, dzięki czemu masz pisemne potwierdzenie każdych ustaleń.
Więcej szczegółów znajdziesz też w Dostawie i płatności, Zwrotach i reklamacjach oraz w Regulaminie.