Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy i zwroty

Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Nie musisz się tłumaczyć ani wypełniać żadnego formularza — wystarczy, że napiszesz do nas maila.

Jak zwrócić zamówienie

1. Napisz na hej@skietki.pl, że odstępujesz od umowy. Podaj numer zamówienia i numer rachunku, na który mamy zwrócić pieniądze.
2. Odeślij towar na adres podany niżej w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia.
3. Zwracamy Ci pełną kwotę zamówienia wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy — najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Adres do zwrotów:
XPANDA Radosław Gruszczyński
ul. Do Gołębia 15, 63-400 Ostrów Wielkopolski

O czym warto wiedzieć

• Koszt odesłania towaru do nas pokrywasz Ty.
• Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
• Zwrot pieniędzy realizujemy tą samą metodą, którą zapłaciłeś, chyba że uzgodnimy inaczej.
• Skarpetki: ze względów higienicznych zwrot przyjmujemy wyłącznie w nienaruszonym, zapieczętowanym opakowaniu. Jeśli opakowanie zostało otwarte, prawo odstąpienia nie przysługuje.

Coś jest nie tak z produktem?

To osobna sprawa niż zwrot. Jeśli towar jest niezgodny z umową — uszkodzony, niekompletny lub inny niż zamówiony — masz na zgłoszenie 2 lata, a koszty przesyłki reklamacyjnej pokrywamy my. Napisz na hej@skietki.pl, odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe — wystarczy zwykła wiadomość e-mail.

Adresat:
XPANDA Radosław Gruszczyński – Projektowanie Graficzne
ul. Do Gołębia 15
63-400 Ostrów Wielkopolski
hej@skietki.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

…………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………………………….

Numer zamówienia: …………………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………………

Adres konsumenta: ………………………………………………………….

Numer rachunku do zwrotu: ……………………………………………..

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………..

Data: ……………………………………

(*) niepotrzebne skreślić